“您可以通过来信、来访或者拨打12388信访举报热线电话等方式向我们反映党员干部违纪违法问题。”
“借贷纠纷不在纪检监察机关受理范围，您可以通过法律手段向县人民法院反映您的诉求……”
“阿姨，您要反映什么问题，联系方式是多少，我给您记录。”
为广泛宣传纪检监察信访举报相关知识，进一步提高群众参与党员干部日常监督的积极性、主动性、精准性。围场满族蒙古族自治县纪委监委在人流量大、人员密集活动的五小广场开展以“文明有序信访合理表达诉求”为主题的纪检监察信访举报宣传活动。工作人员耐心解答群众关心的热点、难点问题，一边倾听记录群众诉求，一边宣传纪检监察信访举报的受理范围和办理权限、诬告陷害的相关政策等。
近年来，该县纪委监委立足发挥信访举报监督执纪“第一道关口”作用，解决群众急难愁盼问题为出发点，不断完善制度机制、加强信访工作规范化、法治化建设、选优配强信访队伍，促进信访监督提质增效。
在信访接待大厅设置受理信访举报内容须知，通过漫画形式用案例通俗易懂得讲解信访程序，开通信访人专有门廊，随身物品放置柜，推进接访接待场所规范化。通过“讲堂+答疑”、送教上门等方式，组织全县纪检监察干部学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、纪检监察信访举报基层版平台规范使用流程，提出困惑难题，分组讨论分析，逐条研读、精准掌握、深入领会，进一步提高纪检监察干部信访举报专业知识水平，增强服务群众本领，当好信访群众“主心骨”。同时建立健全制度，持续完善信访首问负责制、初信初访一次办结制、班子成员轮班接访制等一批信访工作制度。耐心细致逐一为群众解答问题，确保问题调查到位、政策宣讲到位、问题处理到位。今年以来，累计接收来访、来电举报300人次，受理群众举报41件。
